Hinter jedem Paket, das unser Lager in Köln verlässt, steht unsere eigene Software. Unser ERP-System Samurai hat als Warenwirtschaft begonnen. Heute laufen darüber Logistik, Produktmanagement, Einkauf, Kundensupport und die komplette Marktplatzsteuerung – für unsere eigenen Shops ebenso wie für unsere Fulfillment-Partner.
Was über Samurai läuft
- über 500.000 Pakete im Jahr
- 22 aktive Marktplätze und 90 Verkaufskonten aus einem System
- 536.000 Bestellungen in zwölf Monaten
- 2,1 Millionen gepflegte Angebotsdatensätze
- rund 300 automatische Hintergrundprozesse für Shopsysteme, Marktplätze, Versanddienstleister und Partner
Modernisiert im laufenden Betrieb
Statt das System neu zu bauen, haben wir es im laufenden Betrieb modernisiert – in einem Unternehmen, das jeden Tag ausliefert. So konnten wir neue Partner, Marktplätze und Verkaufskonten fortlaufend anbinden.
Echtzeit im Lager
Für die Logistik haben wir eine eigene Scanner-Anwendung entwickelt: Wareneingang, Warenbewegungen und Inventur laufen in Echtzeit direkt am Gerät, das zugleich Auskunftsstelle im Lager ist.
Transparenz rund um die Uhr
Alle wichtigen Prozesse werden einheitlich überwacht. Ein Live-Monitoring mit KI-gestützter Voranalyse erkennt Auffälligkeiten innerhalb weniger Minuten, ordnet sie ein und liefert direkt einen Lösungsvorschlag.
Für unsere Partner bedeutet das: schnelle Anbindung, verlässliche Abläufe und volle Transparenz – zum Beispiel über unser Partner-Selfservice-Portal.
